Aplikacja lojalnościowa dla restauracji, która sama zamawia

Nowy gość jest drogi. Trzeba go znaleźć, przyciągnąć, często dopłacić za widoczność. Stały gość jest tani i przewidywalny, wraca z własnej woli. Cały problem w tym, jak sprawić, żeby wracał częściej i pamiętał właśnie o Tobie. Do tego służy aplikacja lojalnościowa dla restauracji, a konkretnie LoyUp, który spina lojalność z zamawianiem w jednym miejscu.

To nie jest kolejna plastikowa karta do zbierania pieczątek, którą gość i tak gubi. To aplikacja, która żyje w telefonie gościa, sama nalicza punkty i sama przypomina o sobie w dobrym momencie.

Aplikacja lojalnościowa bez sklepów Google i Apple

Największa bariera przy zwykłych aplikacjach to instalacja. Mało kto chce szukać czegoś w sklepie, zakładać konto i przechodzić przez pięć ekranów. LoyUp to aplikacja typu PWA, co oznacza, że instaluje się wprost z przeglądarki, bez sklepu Google i bez sklepu Apple. Gość wchodzi na stronę, dodaje apkę do ekranu telefonu i gotowe. Ikona ląduje obok innych aplikacji, a całość otwiera się jak normalny program.

To drobna z pozoru rzecz, a robi ogromną różnicę w tym, ilu gości faktycznie zainstaluje aplikację. Mniej kroków to więcej instalacji, a więcej instalacji to większa baza stałych klientów, do których masz bezpośredni dostęp.

Punkty naliczają się same po dostawie

W tradycyjnych programach ktoś musi pamiętać o przybiciu pieczątki albo doliczeniu punktów. Tutaj dzieje się to automatycznie. Gdy zamówienie zostanie dostarczone, punkty trafiają na konto gościa bez udziału obsługi. Nikt nic nie przepisuje, nikt nie zapomina, a gość widzi swój stan punktów w apce od razu po dostawie. Prosty, uczciwy mechanizm, który buduje nawyk powrotu.

Powiadomienia push, które przypominają o Tobie

Aplikacja lojalnościowa dla restauracji ma sens dopiero wtedy, gdy potrafi się odezwać. LoyUp wysyła powiadomienia push prosto na telefon gościa. To Twój bezpośredni kanał, bez pośrednika i bez prowizji za dotarcie. Możesz przypomnieć o sobie w porze lunchu, dać znać o nowej pozycji w karcie, wysłać kupon w wolniejszy dzień tygodnia. Zamiast czekać, aż gość sam sobie o Tobie przypomni, to Ty pojawiasz się na jego ekranie w dobrym momencie.

• Instalacja z przeglądarki, bez sklepów Google i Apple.
• Punkty naliczane automatycznie po dostarczeniu zamówienia.
• Powiadomienia push jako Twój własny, bezpośredni kanał do gościa.
• Zamawianie działające wewnątrz aplikacji.

Zamawianie w środku aplikacji

Najważniejsze jest to, że lojalność i zamawianie są w jednym miejscu. Gość nie zbiera punktów w jednej apce, żeby zamówić w innej. W LoyUp zamawia wprost w aplikacji, a stały klient robi to praktycznie w dwóch kliknięciach, bo aplikacja pamięta jego wybory. Otwiera ikonę, wybiera ulubiony zestaw, płaci i gotowe. Krótsza droga do zamówienia to więcej zamówień, po prostu.

Jak to spina się z zamawiarką OrderUp

LoyUp nie działa w oderwaniu od reszty. To warstwa lojalnościowa spięta z systemem zamawiania OrderUp, który obsługuje menu, płatności, panel kuchni i kuriera. Gość zamawia przez ten sam mechanizm co na Twojej stronie, tylko z wnętrza aplikacji, a punkty naliczają się po dostawie automatycznie. Dla Ciebie to jeden spójny system: OrderUp przyjmuje i obsługuje zamówienia, a LoyUp sprawia, że gość do nich wraca.

Cenowo LoyUp to dodatkowe 100 zł netto miesięcznie ponad system zamawiania. W zamian dostajesz własny kanał do stałych gości, który nie oddaje prowizji żadnemu pośrednikowi i buduje bazę klientów należącą do Ciebie, a nie do portalu.

Wdrożenie i start

Konfigurację bierzemy na siebie. Ustawiamy aplikację, spinamy ją z Twoim menu i zamawianiem, przygotowujemy naliczanie punktów. Start zajmuje kilka dni, a umowa idzie miesiąc do miesiąca, bez wieloletniego wiązania. Kiedy masz pytanie, odpowiada żywy człowiek.

Zanim zdecydujesz, policz, ile realnie warci są Twoi stali goście, gdyby wracali choćby o jedno zamówienie w miesiącu częściej. Wpisz obrót do kalkulatora oszczędności, żeby zobaczyć różnicę między własnym kanałem a prowizjami portali, i umów demo. Pokażemy aplikację lojalnościową w działaniu na Twoim menu i wyjaśnimy, jak LoyUp współgra z zamawiarką OrderUp.